Cas d'usage
Des terrains d'intervention concrets, volontairement réalistes : ni promesses de révolution, ni gadgets. Pour chaque cas d'usage, la démarche est la même — cartographier, prototyper, mesurer.
Six terrains d'intervention
Administratif
Classement automatique des documents entrants, extraction des données utiles (montants, dates, références) et génération de documents conformes à vos modèles. L'équipe contrôle, l'outil exécute.
Commercial
CRM tenu à jour sans ressaisie, qualification des demandes entrantes, préparation des propositions et des relances. Le commercial garde la relation ; il perd la paperasse.
Relation client
Premières réponses assistées sur les demandes récurrentes, à partir de votre documentation — avec transfert à un humain dès que la demande sort du cadre défini.
Gestion
Reporting automatisé : les chiffres compilés chaque semaine depuis les mêmes sources le sont par un workflow, restitués dans un tableau de bord ou un document prêt à diffuser.
Opérations
Workflows reliant vos outils entre eux : une information saisie une fois circule là où elle doit aller, avec des points de validation aux étapes sensibles.
Documentation
Base de connaissance interrogeable en langage naturel : procédures, modèles et historique retrouvés en quelques secondes au lieu de quelques minutes — ou de jamais.
Chaque cas d'usage réel donne lieu à une évaluation honnête : ce qui s'automatise bien, ce qui exige une validation humaine, ce qui doit rester manuel. C'est l'objet des étapes 1 à 3 de la méthode ACF.
Votre cas ne figure pas ici ?
C'est normal : les meilleurs cas d'usage sont spécifiques à chaque entreprise. Décrivez le vôtre.